Versand
Unser Ziel ist es, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu verschicken. Der voraussichtliche Liefertermin hängt jedoch vom Zielland ab.
Alle Bestellungen bis 14 Uhr werden am selben Tag noch zum Versand abgegeben. Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt durch unseren Logistikpartner DHL und die Lieferzeit beträgt normalerweise ein bis zwei Werktage.
Die Lieferzeit bei Bestellungen innerhalb Europas können zwei bis drei Werktage in Anspruch nehmen.
Bei den voraussichtlichen Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen. Die eigentlichen Lieferzeiten können durch externe Faktoren beeinflusst werden, über die wir keinen Einfluss haben.
| Lieferzeiten | |
| Versand innerhalb Deutschlands durch DHL | 1-3 Tage |
| Versand nach Europa (UPS) | 1-3 Tage |
| Weltweiter Versand | 3-7 Tage |
| Weltweiter Expressversand | 2 Tage |
Je nach Zielland bieten wir verschiedene Versandarten an. Der Versand ist innerhalb Deutschlands ab 39€ kostenlos. Die Kosten für den weltweiten Versand betragen 6.90€.
| Versandkosten | Lieferzeit | |
| Versand nach Deutschland | kostenfrei (ab 39€ Bestellwert) | 1-3 Tage |
| Versand nach Deutschland | 3,90€ (unter 39€ Bestellwert) | 1-3 Tage |
| Versand nach Europa | 6,90€ | 2-5 Tage |
| Weltweiter Versand | 9,90€ | 2-7 Tage |
Ja, wir versenden unsere Ware weltweit! Während des Bestellvorgangs wird die Versandmethode anhand deiner eingegebenen Daten automatisch ermittelt.
Zahlung
Wir empfehlen dir Zahlungen über Kreditkarte, PayPal oder Klarna zu tätigen, da bei diesen Zahlungsmethoden die Zahlung sofort erfolgt.
Je nach Zielland werden verschiedene Zahlungsarten akzeptiert. Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Klarna, SOFORT, Apple Pay, Google Pay, Giropay, IDEAL, Bancontact, EPS und Banküberweisung.
Bestellungen und Rücknahme
Bei unseren Produkten benutzen wir nur hochwertige Materialien. Sollten jedoch Probleme auftreten, hast du bei allen unseren Produkten 365 Tage volle Qualitätsgarantie.
Wenn die gewählte Größe eines bestellten Schmuckstücks nicht passen sollte, können wir dieses für dich umtauschen. Dafür bitten wir dich höflichst uns über unsere Kontaktseiten zu kontaktieren.
Wenn die gewählte Größe eines bestellten Produkts nicht passen sollte oder das Produkt dir nicht gefällt, können wir dieses für dich umtauschen. Dafür bitten wir dich höflichst uns über unsere Kontaktseiten zu kontaktieren.
Bitte beachte, dass eine Rücknahme bei personalisierten Produkten nicht möglich ist. Aus Kulanzgründen bieten wir unseren Kunden jedoch an, das Produkt, welches dir nicht gefällt, gegen ein anderes Produkt auszutauschen. Der Restbetrag wird in Form eines Gutscheins verrechnet. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall nicht möglich.
Alle unsere Produkte werden kostenlos in einer hochwertigen Geschenkbox verpackt.
Voraussetzung für die Stornierung einer Bestellung ist, dass wir die Ware noch nicht verschickt haben. Daher dürfen die Bestellungen nur innerhalb der ersten 12 Stunden storniert werden. Bitte schaue in der Widerrufsbelehrung nach, ob eine Retoure oder ein Umtausch möglich ist. Bei Fragen kannst du gerne über unsere Kontaktseite kontaktieren.
Eine Bestellung kannst du über unseren Online Shop aufgeben. Wähle dafür deine Wunschprodukte und lege sie in den Warenkorb. Anschließend kannst du in der Kasse deine Daten eingeben und die Bestellung aufgeben. Es ist sehr wichtig, dass wir von dir deine richtige Email-Adresse erhalten, damit wir dich über deine Bestellung im Laufenden halten können.
Wenn du deine Bestellung verfolgen und die Daten zu deiner Bestellung speichern möchtest, empfehlen wir dir ein Benutzerkonto zu erstellen.
Alternativ dazu kannst du eine Bestellung auch als Gast aufgeben. So musst du kein Benutzerkonto zu erstellen.
Nach dem Versand senden wir dir die Sendungsverfolgung per Mail. Falls du die Mail nicht erhalten haben solltest, überprüfe bitte auch den Spam Ordner deines Mail-Providers.
Alternativ kannst du auch die Bestellstatusseite besuchen, um die Details deiner Bestellungen zu sehen.
